채널톡 · 전략·분석
- 고객 소통·AI 상담
- 2014년 설립 (13년차)
CEO Staff
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무슨 일을 하고, 무엇을 요구하나요?
전략·분석 · 필수 · 경력 5~10년 또는 동등 실력
- 주요 업무
- 전사적으로 풀리지 않는 문제를 구조화하고 해결합니다
- CEO 및 경영진의 의사결정을 support하고, 필요한 경우 직접 실행합니다
- 여러 팀이 얽혀 있는 복잡한 프로젝트를 end-to-end로 리딩합니다
- 조직 간 우선순위를 정렬하고, 실행 속도를 끌어올립니다
- 자격 요건
- 경력 조건5~10년의 기간동안 전략 / 컨설팅 / Biz Ops / 초기 스타트업 경험 (혹은 그에 준하는 문제 해결 경험)
- 문제를 “정의”하는 것부터 시작할 수 있는 분
- 전략만 세우지 않고, 끝까지 실행해본 경험이 있는 분
- 불확실한 상황에서도 방향을 잡고 밀어붙일 수 있는 분
- 우대 사항
- 빠르게 성장하는 스타트업에서의 경험이 있는 분
- 데이터 기반으로 의사결정을 내려본 경험이 있는 분
- 창업을 해서 실패해 본 경험이 있는 분
- 근무·전형
- [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] 순서로 진행됩니다.
- 1차 면접은 직무 적합성과 역량에 대해 확인합니다.
- 2차 면접은 보다 깊이 있는 직무적인 이야기와 컬쳐핏을 확인합니다.
- 모든 면접에 후보자께서 질문할 수 있는 시간이 있습니다.
공고 원문의 문장을 그대로 옮겼어요. 근무 조건과 전형은 바뀔 수 있으니 지원 전에 원문을 확인하세요.
채널톡, 어떤 회사일까요?
- 고객 소통·AI 상담
- 2014년 설립 (13년차)
고객 소통과 AI 상담 제품의 방향, 팀이 일하는 방식을 살펴봐요.
- 채널톡은 상담 메신저에서 어디로 가고 있을까?
- 채널팀이 찾는 동료는 고객을 어떻게 만날까?
- 고객 상담에서 사내 협업까지, 채널톡이 발표한 채널웍스와 코스
- 채널톡 엔지니어 공고와 웹팀 인터뷰, 설계부터 운영까지 맡는 동료
- 채널톡 개발직 통합 모집, 맡을 분야는 어떻게 정해질까요?
- 채널톡과 Intercom, 고객 상담 제품이 설명하는 범위의 차이
- 채널톡 Web 개발자는 무엇을 만드나요?
- 채널톡 개발직은 입사할 팀을 어떻게 정하나요?
- 채널톡 코어 웹팀은 개발 품질을 어떻게 관리하나요?
포지션 소개 · 공고 전문 읽기
We Make a Future Classic Product!
채널톡은 지금, 빠르게 성장하는 과정에서“좋은 의사결정”과 “빠른 실행” 사이의 간극을 줄이는 단계에 있습니다.
Stripe, Notion 같은 회사들이 그랬듯, 성장 속도가 빨라질수록 회사의 가장 중요한 문제들은 점점 더 복잡해지고,그 문제를 풀 수 있는 사람은 제한적이 됩니다.
이 역할은 단순히 CEO를 “보좌”하는 포지션이 아닙니다.
회사의 가장 중요한 문제를 CEO와 함께 정의하고,직접 해결까지 밀어붙이는 사람을 찾고 있습니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데,
CEO와 함께 회사의 가장 중요한 문제를 정의하고 해결 할 'CEO Staff' 를 찾습니다!
[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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어떤 기회가 있나요?
- CEO의 의사결정 과정을 가장 가까이에서 경험합니다
- 회사의 핵심 문제를 직접 다루며 비즈니스 전체를 이해하게 됩니다
- 빠르게 성장하는 조직에서 임팩트를 만드는 경험을 합니다
- 향후 사업 리더 / 창업으로 이어질 수 있는 밀도 높은 경험을 쌓게 됩니다
어떤 일을 담당하나요?
- 전사적으로 풀리지 않는 문제를 구조화하고 해결합니다
- CEO 및 경영진의 의사결정을 support하고, 필요한 경우 직접 실행합니다
- 여러 팀이 얽혀 있는 복잡한 프로젝트를 end-to-end로 리딩합니다
- 조직 간 우선순위를 정렬하고, 실행 속도를 끌어올립니다
- 때로는 새로운 사업을 정의하고 0→1로 만들어냅니다
어떤 역량과 경력이 필요한가요?
- 5~10년의 기간동안 전략 / 컨설팅 / Biz Ops / 초기 스타트업 경험 (혹은 그에 준하는 문제 해결 경험)
- 문제를 “정의”하는 것부터 시작할 수 있는 분
- 전략만 세우지 않고, 끝까지 실행해본 경험이 있는 분
- 불확실한 상황에서도 방향을 잡고 밀어붙일 수 있는 분
- 다양한 이해관계자 사이에서 균형을 만들 수 있는 분
- 높은 기준과 속도를 동시에 유지하는 분
이런 점이 있으면 더 좋아요!
- 빠르게 성장하는 스타트업에서의 경험이 있는 분
- 데이터 기반으로 의사결정을 내려본 경험이 있는 분
- 창업을 해서 실패해 본 경험이 있는 분
어떤 방식으로 채용하나요?
- [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] 순서로 진행됩니다.
- 1차 면접은 직무 적합성과 역량에 대해 확인합니다.
- 2차 면접은 보다 깊이 있는 직무적인 이야기와 컬쳐핏을 확인합니다.
- 모든 면접에 후보자께서 질문할 수 있는 시간이 있습니다.
- 지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다.
- 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.]
- 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국
- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류
- 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년
**개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.
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