뤼튼테크놀로지스 · 운영·CS
- 생성형 AI 서비스
- 2021년 설립 (6년차)
- Series B · 2025
JP Service Operations Manager
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무슨 일을 하고, 무엇을 요구하나요?
운영·CS
공고에서 경력 조건을 확인하지 못했어요. 경력 무관으로 모집한다는 뜻은 아니에요.
- 주요 업무
- 정책 수립 및 운영, 사용자 반응/소통 전반의 의사결정 등 서비스 운영 전반에 참여합니다.
- 채팅, 메일 등을 통해 고객 문제를 해결하고 서비스 만족도를 높입니다.
- 매뉴얼, FAQ 등 안내 콘텐츠를 작성·관리합니다.
- VOC를 수집·분석하여 인사이트를 도출하고, 서비스 방향에 맞춘 기능·정책 개선을 제안합니다.
- 자격 요건
- 일본어로 업무가 가능하신 분
- 업무의 문제 정의, 구조화, 해결책 제시를 스스로 할 수 있으신 분
- 작은 사항도 놓치지 않는 꼼꼼함과 책임감을 가지신 분
- 업무의 동시 수행과 우선순위 조정을 할 수 있는 멀티태스킹 역량을 보유하신 분
- 우대 사항
- 캐릭터챗, 게임, 서브컬처 전반에 대한 이해도가 있으신 분
- 디스코드, 카페 등 커뮤니티 관리 경험이 있으신 분
- CX매니저, 오퍼레이터 등 서비스 운영 경험 혹은 게임 매니저(GM) 경험이 있으신 분
- 외국인 지원자는 비즈니스 레벨의 한국어 소통이 가능해야 합니다. (TOPIK 4급 이상 또는 이에 준하는 실력)
공고 원문의 문장을 그대로 옮겼어요. 근무 조건과 전형은 바뀔 수 있으니 지원 전에 원문을 확인하세요.
뤼튼테크놀로지스, 어떤 회사일까요?
- 생성형 AI 서비스
- 2021년 설립 (6년차)
- Series B · 2025
일상에서 쓰는 생성형 AI 서비스 플랫폼을 만드는 뤼튼테크놀로지스입니다. 창립일과 2025년 시리즈 B 투자 유치를 보도 원문으로 확인했습니다.
뤼튼테크놀로지스 더 알아보기포지션 소개 · 공고 전문 읽기
About Wrtn Technologies Inc.
우리나라 AI 서비스 최초, 기업가치 1조원 초과 달성
500만 명이 매일 사용하는 AI 플랫폼 뤼튼, 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 AI 캐릭터 서비스 크랙, 기업의 업무를 재정의하는 에이전트를 만드는 AX.
컨슈머와 엔터프라이즈에서 AI가 여는 기회를 실제 사업으로 만들어가고 있습니다.
크랙은 이용자가 직접 만든 캐릭터와 대화하는 AI 캐릭터 서비스입니다.
국내를 넘어 일본에는 ‘캬라푸’, 북미에는 ‘OOC’라는 이름으로 글로벌 시장에 진출했습니다.
지난 5월 북미에 출시한 OOC는 출시 3개월 만에 월 매출 100억 원을 돌파했고, 해외 매출이 국내 매출을 넘어섰습니다. 지난해 매출은 471억 원이었으며, 올해는 총매출 2,000억 원 이상을 바라보고 있습니다.
이 비전을 실현할 수 있는 뤼튼 팀만의 이유가 있습니다.
AI 콘텐츠로 실제 성공을 경험했고, 컨슈머와 엔터프라이즈 양쪽의 니즈를 깊이 탐색해왔으며, AI 제품을 시장에 출시해본 팀입니다. 무엇보다, 모델사들의 기술 동향을 체감할 수 있을 만큼의 사용량을 갖고 있습니다.
우리는 남들이 가지 않는 길을 가되, 맞아야 합니다.
그래서 빠르게 시도하고, 실패에서 배우고, 잘 되는 것에 집중합니다.
함께 만들어갈 분을 기다립니다.
캬라푸 서비스 소개
- 캬라푸는 AI 기술을 활용한 캐릭터 채팅 플랫폼으로, 사용자가 다양한 AI 캐릭터와 자유롭게 대화하고 교감할 수 있는 서비스입니다. 일본 시장을 타겟으로 하며, 현지 사용자들이 선호하는 캐릭터와 문화적 맥락을 깊이 이해하고 반영하여 차별화된 경험을 제공하고 있습니다.
- 캬라푸 바로가기 : https://kyarapu.com/
주요 업무
- 정책 수립 및 운영, 사용자 반응/소통 전반의 의사결정 등 서비스 운영 전반에 참여합니다.
- 채팅, 메일 등을 통해 고객 문제를 해결하고 서비스 만족도를 높입니다.
- 매뉴얼, FAQ 등 안내 콘텐츠를 작성·관리합니다.
- VOC를 수집·분석하여 인사이트를 도출하고, 서비스 방향에 맞춘 기능·정책 개선을 제안합니다.
- 크리에이터 관리, 신규 제작자 발굴, 아카데미 운영 등 제작 생태계를 관리합니다.
- 배너, 추천 캐릭터 등 서비스 내 주요 노출 구좌를 운영합니다.
- 이벤트 기획, 운영 등 캬라푸 서비스 및 커뮤니티 CM 역할을 수행합니다.
자격 요건
- 일본어로 업무가 가능하신 분
- 업무의 문제 정의, 구조화, 해결책 제시를 스스로 할 수 있으신 분
- 작은 사항도 놓치지 않는 꼼꼼함과 책임감을 가지신 분
- 업무의 동시 수행과 우선순위 조정을 할 수 있는 멀티태스킹 역량을 보유하신 분
- 팀원 및 사용자와 능숙하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 강점을 지니신 분
우대사항
- 캐릭터챗, 게임, 서브컬처 전반에 대한 이해도가 있으신 분
- 디스코드, 카페 등 커뮤니티 관리 경험이 있으신 분
- CX매니저, 오퍼레이터 등 서비스 운영 경험 혹은 게임 매니저(GM) 경험이 있으신 분
기타
- 외국인 지원자는 비즈니스 레벨의 한국어 소통이 가능해야 합니다. (TOPIK 4급 이상 또는 이에 준하는 실력)
- 외국인 지원자는 체류자격(비자 종류) 및 만료일을 기재해주시기 바랍니다.
뤼튼 팀 합류 여정
- 채용 과정은 서류 전형 → 실무 인터뷰 → 컬처핏 인터뷰 → 대표 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 최종 합격으로 진행되며, 필요에 따라 일부 절차는 조정될 수 있습니다.
- 최종 합격 시 3개월의 수습 기간이 적용됩니다.
- 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
- 처우 협의 및 입사 일정 조율은 최종 합격 이후 별도로 진행됩니다.
- 지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 합격 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
공고에 첨부된 자료
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