[더블유컴즈] Sales Operations · 세일즈 운영관리 (경력)

🚀 세일즈 성과를 만드는 운영을 담당합니다

더블유컴즈는 위버스마인드의 다양한 브랜드가 고객을 만나고 실제 매출로 이어질 수 있도록 세일즈 조직과 운영 인프라를 지원합니다.

이 포지션은 단순한 영업지원이 아니라, 고객 DB부터 상담·계약까지 이어지는 세일즈 프로세스를 데이터와 운영 관점에서 관리하고, 영업 조직의 생산성을 높이는 역할입니다.

💼 주요 역할

• 세일즈 조직 운영지원 및 주요 운영 프로세스 관리
• 온라인 상담 신청 고객 DB의 배정·차감 및 운영 기준 관리
• 계약수, 시도수, 연결률, 취소율 등 주요 세일즈 지표 관리 및 분석
• 세일즈 실적 및 운영 현황 리포트 작성
• 인센티브, 운영제도, 정책 변경사항 등의 현장 적용 및 가이드 작성
• 센터별 운영 이슈 관리 및 유관부서와의 해결 과정 조율
• 반복 업무 매뉴얼화 및 세일즈 운영 프로세스 개선
• 영업지원 담당자 업무 배분 및 진행상태 관리

🙋‍♀️ 이런 분을 찾습니다

• 영업지원, 영업관리, Sales Operations, 콜센터 운영지원 등 관련 경력 5년 이상을 보유하신 분
• 데이터를 기반으로 문제를 발견하고 개선 방향을 도출할 수 있는 분
• 다양한 조직 및 유관부서와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
• 주어진 업무를 수행하는 것을 넘어 더 나은 운영 방식을 고민하고 실행할 수 있는 분

🎯 이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다

• TM/콜센터/아웃바운드 세일즈 조직 운영관리 경험
• 영업 실적, 전환율, 연결률 등 세일즈 지표 관리 경험
• 고객 DB 또는 Lead의 배정·관리 경험
• 영업 인센티브·프로모션 등 세일즈 활성화 제도 운영 경험
• 교육, 렌탈, 건기식, 커머스, 금융, 통신 등 직접판매 중심 비즈니스 경험
• Excel/스프레드시트 기반 데이터 분석 및 프로세스 개선 경험

✨ 이 포지션에서 경험할 수 있습니다

• 단순 영업지원이 아닌 세일즈 성과에 직접 영향을 미치는 운영 구조를 관리합니다.
• 고객 DB → 상담 → 계약까지 이어지는 Sales Funnel을 데이터로 경험할 수 있습니다.
• 다양한 브랜드와 세일즈 조직을 경험하며 Sales Operations 전문가로 성장할 수 있습니다.

📝 채용 절차

• 서류 접수 → 실무진 인터뷰 → 임원 인터뷰 → 처우 협의 및 최종 합격

📃 제출 서류

• 이력서, 자기소개서(필수)/포트폴리오, 경력기술서(선택)

🎁 근무조건 및 복리후생

☕ 최고의 몰입 환경을 제공해요

• 편안함이 업무 효율을 만든다고 믿어요. 복장은 자유롭게!
• 업무에만 집중할 수 있도록 듀얼 모니터 등 최적의 환경을 지원합니다.
• 아이디어를 마음껏 펼칠 수 있는 프레젠테이션/화이트보드 전용 회의실이 준비되어 있어요.
• 점심 고민은 NO! 사내 구내식당에서 맛있는 중식을 제공해요.
• 에스프레소 머신과 탕비실, 시즌별 간식으로 당 충전은 기본!
• 휴식이 필요한 순간을 위해 안마 의자가 있는 휴게 공간도 마련되어 있어요!
• 든든한 미래 보장을 위한 퇴직연금(DC형)도 운영하고 있어요.

📌 근무조건

• 고용형태: 정규직(수습 3개월)
• 급여: 면접 후 결정
• 근무지: 서울특별시 구로구 디지털로 30길 28 마리오타워 9층

→ 2027년 1분기 신사옥 이전 예정

(이전 예정지: 서울특별시 강남구 논현로 610, 언주역 3번출구 도보 1분)

📌 기타 안내사항

• 장애인 및 국가보훈대상자는 관련 법령에 따라 우대합니다.
• 제출하신 서류에 허위 사실이 있을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.