Account Manager (5년 이상)

Sionic AI 는 ‘기업이 직접 자신만의 AI Agent를 생성할 수 있는 플랫폼’ 을 제공해요

비개발자도 자연어로 쉽게 AI Agent를 생성할 수 있고, 목적에 맞게 커스텀한 AI Agent를 활용해 업무를 효율화합니다

우리가 성공할 수 밖에 없는 이유 🚀

명확한 시장의 니즈 🎯

• 많은 기업들이 AI 도입의 필요성은 느끼지만, 어떤 업무를 어떻게 AI로 효율화해야 하는지에 대한 명확한 답을 찾지 못하고 있어요.
• AI 적용 방향이 정의되더라도, 이를 실제로 실행하고 운영할 수 있는 유저 친화적인 도구가 부족해 도입이 지연되거나 PoC에 머무는 경우가 많아요.
• Sionic AI의 플랫폼은 기술과 기업 사이의 간극을 잇는 다리로서, AI가 실제 비즈니스 성과로 이어지도록 돕습니다.

독보적인 기술력 🧑‍💻

• Sionic AI는 LLM, RAG, Parser 등 생성형 AI에 필수적인 핵심 기술을 모두 자체 보유하고 있으며, 이를 독자적인 제품 설계에 활용하고 있어요.
• 자체 개발한 Embedding 모델은 글로벌 MTBE 1위를 달성했으며, sLLM 또한 주요 벤치마크에서 상위권 성과를 기록하며 기술력을 입증했어요.

서로에 대한 믿음 아래 만들어진 문화와 유연한 근무 환경 💼

• 서로에 대한 신뢰를 바탕으로, 각자가 주도적으로 문제를 정의하고 해결하는 문화를 지향해요.
• 자율적인 판단 하에 원하는 시간과 장소에서 몰입할 수 있는 근무 환경을 제공해요
• 업무에 필요한 도구와 지원에 있어 회사의 아낌없는 지원을 받습니다.

네이버, 라인, 토스 등에서 AI 경험을 쌓은 초기 멤버와 함께하세요.

• (토스) 물 흐르듯 자연스러운 ML 서비스 만들기
• (네이버) 대화 AI, 국내 최고 전문가로 꼽히는 네이버 클로바 박우명 리더에 듣는다!
• (네이버) 네이버는 왜 한국어 AI 모델을 만들었나…“‘글로벌 기술 종속’ 막는다”
• (네이버) 챗봇 1만 개의 모델 서빙하기: AI 서비스 어디까지 해봤니
• (네이버) 네이버, 'Company AI' 인수..D2SF 육성 첫 사례

우리는 당신이 필요해요! 😉

우리는 이러한 가치들을 제공해드릴 수 있어요

• 지난 12월 250억 규모의 시리즈A 투자를 성공적으로 유치했으며 이를 기반으로 인재 확보에 집중하고 있어요.
• AI 에이전트 구축 솔루션 사이오닉에이아이, 시리즈A 투자 유치
• [2025 고객신뢰도 1위 프리미엄 브랜드] 사이오닉에이아이 - 포브스코리아
• 저희와 함께하는 시간은 커리어에 도움이 되는 가치있는 경험을 쌓는 데 도움이 되실 수 있을 것이라 확신해요.
• 저희가 어떤 경험들을 쌓고 있는지 궁금하시다면 테크 블로그를 확인해주세요

세상을 바꾸는 비즈니스의 핵심은 고객을 위한 맞춤형 가치 창출 이라고 생각해요.

• 혁신적인 AI 기술도 고객의 실질적 문제를 해결하지 못한다면 의미가 없어요.
• 고객의 언어로 소통하고 그들의 비즈니스 과제를 깊이 이해하여 최적의 솔루션을 제안할 수 있는 능력이 필요해요.
• 단순히 솔루션을 납품하는 것을 넘어서, AI를 통해 가치를 창출하며 고객과 함께 성장하는 진정한 파트너십을 구축하고자 해요.

합류하면 함께 할 업무에요 🤲

Sionic AI의 Account Manager 는 아래 업무들을 담당해요.

• SaaS 신규 가입 고객의 초기 온보딩을 진행하고, 고객별 사용 시나리오를 제안하며 빠르게 정착할 수 있도록 서포트해요.
• 제품 문의, 기능 문의, 설정 문의에 1차 대응하고, 기술·사용성 이슈를 구분하여 제품팀 및 엔지니어링팀에 전달해요.
• 고객이 생성형 AI, RAG, Agent, 문서 처리 기능을 실제 업무에 적용할 수 있도록 사용 사례 중심으로 안내하고, 반복 문의는 FAQ·가이드·튜토리얼로 정리해요.
• SaaS 고객 중 PoC·파일럿·구축형 전환 가능성이 높은 고객을 식별하고, 니즈를 정리하여 영업팀에 인계하며 후속 액션을 함께 관리해요.
• 고객의 사용 패턴, 이탈 사유, 기능 요청 등을 정리하여 제품팀에 정기적으로 공유하고 제품·가이드 개선안을 제안해요.
• 고객용 온보딩 문서, FAQ, Best Practice 문서를 작성하고, 필요 시 데모·교육·Q&A 세션을 진행해요.

이런 팀 문화에 공감하고 함께하실 분을 찾고 있어요 🔍

• 주도적으로 문제를 정의하고 의견을 제시하는 분
• 상대방의 의견을 경청하면서 적극적으로 소통할 수 있는 분
• 자신이 해야 할 업무에 대해 해야 할 이유를 항상 생각하는 분
• 결정을 미루지 않고 바로 해결하는 것을 좋아하는 분

이런 분과 함께하고 싶어요 🤝

• B2B SaaS, AI SaaS, Enterprise Software, Cloud, Data Platform 중 하나 이상의 고객 관리 경험이 있으신 분
• Customer Success, Account Management, Inside Sales, Sales Development, Solution Consulting 중 하나 이상의 경험이 있으신 분
• 고객의 비즈니스 목적을 듣고 제품 사용 시나리오로 구체화할 수 있는 분
• SaaS 고객 온보딩, 사용 활성화, 리텐션 관리에 대한 이해가 있으신 분
• 기술팀, 영업팀, 제품팀 사이에서 고객 요구사항을 명확히 정리하고 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 생성형 AI, RAG, AI Agent, 업무 자동화, 문서 처리 기술에 대한 학습 의지가 있으신 분
• 스타트업 환경에서 빠르게 실험하고 프로세스를 만들어갈 수 있는 실행력을 갖추신 분

이런 분이면 더 좋아요! 👍

• 생성형 AI, LLM, RAG, AI Agent 관련 제품 또는 프로젝트 경험이 있으신 분
• B2B SaaS의 trial-to-paid, free-to-paid, PoC-to-contract 전환 경험이 있으신 분
• SMB 고객 또는 Long-tail SaaS 고객 운영 경험이 있으신 분
• 고객 온보딩 콘텐츠, 도움말 문서, 세일즈 enablement 자료 작성 경험이 있으신 분
• CRM, 고객 문의 툴, 제품 분석 툴 사용 경험이 있으신 분
• 기술적인 내용을 비개발자 고객에게 쉽게 설명할 수 있는 분
• Enterprise 고객 대상 PoC, 파일럿, 구축형 프로젝트로 전환한 경험이 있으신 분