파트너 영업관리 (인턴)

합류할 포지션을 소개합니다

• 새로운 프로젝트가 실제 현장에 자리 잡기까지, 그 과정을 함께 만들어갈 분을 찾습니다.
• 마이클은 운전자와 정비소를 연결하며, 더 편리하고 투명한 자동차 정비 경험을 만들어가고 있습니다.
• 현재 플랫폼혁신 조직에서는 정비소에 직접 방문한 고객에게도 플랫폼 가격을 적용하는 새로운 프로젝트를 진행하고 있습니다.
• 좋은 서비스가 만들어지는 것만큼 중요한 것은 실제 현장에서 잘 작동하도록 만드는 일입니다. 이를 위해서는 정비소 대표님들이 새로운 운영 방식을 이해하고, 불편 없이 이용할 수 있도록 돕는 과정이 필요합니다.
• 영업관리 인턴은 기존 마이클 제휴 정비소가 새로운 프로젝트에 참여하고, 실제 이용까지 이어갈 수 있도록 돕는 역할을 담당합니다.
• 프로젝트에 관심을 보인 정비소 대표님들과 직접 소통하고, 참여 이후 운영 현황을 관리하며, 현장에서 발생하는 문제를 확인하고 해결을 지원합니다.
• 파트너와의 커뮤니케이션부터 운영 데이터 확인까지, IT 플랫폼 비즈니스가 실제로 작동하는 과정을 가까이에서 경험할 수 있습니다.
• 계획보다 빠른 실행의 힘 : CEO Staff Ken 인터뷰

합류하시면 이런 경험을 할 수 있어요

1. 실제 파트너와 소통하며 B2B 커뮤니케이션 역량을 쌓을 수 있어요.

• 프로젝트에 관심을 보인 정비소 대표님들께 새로운 서비스를 설명하고, 궁금증과 우려를 해소하며 참여를 이끌어냅니다.
• 상대방의 상황을 이해하고 필요한 정보를 효과적으로 전달하며, 신뢰를 바탕으로 관계를 만들어가는 경험을 할 수 있습니다.

2. 파트너의 참여부터 실제 이용까지 연결하는 영업관리 경험을 할 수 있어요.

• 프로젝트 참여를 확정하는 것에서 끝나지 않고, 정비소가 새로운 운영 방식에 적응하고 지속적으로 이용할 수 있도록 돕습니다.
• 파트너 온보딩부터 이용 활성화까지 이어지는 과정을 경험하며, 플랫폼 비즈니스에서 파트너 관리가 어떤 역할을 하는지 이해할 수 있습니다.

3. 데이터와 현장의 목소리를 연결해 문제를 파악하는 경험을 할 수 있어요.

• 운영 대시보드에서 결제 중단 등의 신호를 확인하고, 정비소 대표님들과 직접 소통하며 원인을 파악합니다.
• 숫자로 나타나는 현상과 실제 현장에서 발생하는 문제를 연결하고, 필요한 후속 조치를 고민하는 경험을 쌓을 수 있습니다.

4. 새로운 프로젝트가 성장하는 과정에 함께할 수 있어요.

• 정비소와 플랫폼이 함께 새로운 운영 방식을 만들어가는 프로젝트에 참여합니다.
• 실제 운영 과정에서 발견한 문제와 개선이 필요한 부분을 담당자와 공유하고, 더 나은 운영 방식을 함께 고민할 수 있습니다.
• 업무 숙련도와 프로젝트 상황에 따라 추가적인 데이터 정리나 리서치 등에도 참여하며 경험을 넓혀갈 수 있습니다.

주요 업무

1. 프로젝트 참여 정비소 온보딩

• 기존 마이클 제휴 정비소 중 프로젝트 참여를 신청한 업체에 프로그램의 목적과 참여 방법을 안내하고 참여를 확정합니다.
• 참여 정비소가 새로운 접수·결제 방식을 이해하고 이용할 수 있도록 유선으로 안내합니다.
• 참여 정비소 정보를 어드민과 스프레드시트에 등록하고 관리합니다.

2. 참여 정비소 관리 및 이용 활성화

• 결제가 시작되지 않았거나 이용이 중단된 정비소에 연락해 원인을 확인하고 필요한 후속 조치를 진행합니다.
• 정비소별 소통 내용과 운영 현황을 기록하고, 정산·보상 등 필요한 사항을 안내합니다.
• 운영 과정에서 발생하는 문의와 불편 사항을 확인하고 해결을 지원합니다.

3. 프로젝트 운영 및 시스템 관리

• 프로젝트에 필요한 전용 카드 단말기의 재고 확인, 포장·발송 및 회수 업무를 담당합니다.
• 어드민에서 정비소 및 단말기 정보를 등록·해제하고, 정해진 운영 기준에 따라 배너 등 필요한 설정을 적용합니다.
• 프로젝트가 안정적으로 운영될 수 있도록 필요한 운영 실무를 지원합니다.

4. 운영 현황 확인 및 개선 지원

• 일일 운영 대시보드에서 결제 중단, 미결제 누적 등의 현황을 확인합니다.
• 우선 대응이 필요한 정비소를 파악하고 관련 내용을 정리합니다.
• 정비소 대표님들의 반복적인 질문과 불편 사항을 정리하여 안내 자료 및 운영 방식 개선에 필요한 의견을 공유합니다.
• 프로젝트 운영에 필요한 자료 정리 및 기타 팀 업무를 지원합니다.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 새로운 업무를 빠르게 익히고, 필요한 질문을 통해 문제를 해결해 나가는 분
• 상대방의 이야기를 경청하고, 상황에 맞게 핵심 내용을 명확하게 전달할 수 있는 분
• 작은 업무도 꼼꼼하고 정확하게 처리하며, 맡은 일을 끝까지 책임지는 분
• 예상하지 못한 문제가 발생했을 때 원인을 파악하고, 필요한 사람과 소통하며 해결 방법을 찾아가는 분
• 주어진 업무를 수행하는 데 그치지 않고, 일의 목적을 이해하고 더 나은 방법을 고민하는 분
• 스프레드시트를 활용해 기본적인 데이터를 정리하고 업무 현황을 파악할 수 있는 분

이런 경험이 있다면 더욱 좋아요

• IT·O2O 플랫폼이 파트너와 고객을 연결하는 방식과 비즈니스 구조에 관심이 있는 분
• 비대면 채널을 통해 고객 또는 파트너와 소통하며, 문의사항을 해결하거나 필요한 내용을 조율해 본 경험이 있는 분
• 소상공인·자영업자와 직접 소통하며 요청사항을 파악하거나 협업해 본 경험이 있는 분
• 스프레드시트 함수나 데이터 대시보드 등을 활용해 데이터를 정리하고 현황을 파악해 본 분
• 자동차·정비 산업에 관심이 있는 분

근무조건

• 고용형태: 인턴 (최초 3개월 계약)
• 지원대상: 3개월간 주 5일 근무가 가능한 분

※ 최초 계약기간 종료 후 업무 성과, 직무 적합성 및 조직의 채용 계획 등을 고려하여 계약 연장 또는 정규직 채용을 검토할 수 있습니다. 계약 연장 및 정규직 전환은 보장되지 않습니다.

필수 제출 서류

• 자유양식 이력서
• 자기소개서 (지원동기 및 입사 후 기여할 수 있는 점)

※ 필수 서류 미제출 시, 서류 전형 불합격됩니다.

이런 이야기를 담아주시면 좋아요

• 다른 기업이 아닌 ‘마카롱팩토리’에 지원한 이유 (진정성 있는 이유는 서로를 더 잘 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.)
• 주도적으로 실행한 경험 (성공 사례뿐만 아니라 실패, 작은 시도도 괜찮아요. 실행 과정과 인사이트, 결과를 설명해 주세요.)
• ‘나’였기에 가능했던 성과

합류 여정

• 서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 최종 합격
• 포지션 및 비즈니스 상황에 따라 변경될 수 있으며, 사전에 안내드립니다.

※ 자세한 내용은 합류 여정 페이지를 참고해 주세요.

※ 채용 시 마감될 수 있습니다. 빠른 지원을 권장드립니다.