VIP 마케팅 담당자 (5년 이상)

VIP 마케팅 담당자는 상위 고객의 구매 행동과 리텐션 구조를 분석해 VIP 등급과 혜택 체계를 설계합니다. 온·오프라인 BTL 행사와 하이엔드 브랜드 및 이업태 Co-marketing을 통해 제도의 체감 혜택을 높이고, VIP 고객의 락인과 GMV 성장을 이끕니다.

담당 업무

• VIP 등급·혜택 체계 설계
• 상위 고객의 리텐션 구조를 바탕으로 등급 기준, 선정 허들, 혜택 체계 설계 및 개선
• 가망 VIP 관리 체계와 반기별 선정·혜택 부여 프로세스 전반 리딩
• 상위 고객 데이터 분석 및 성과 관리
• 상위 고객의 구매 행동, 유지율, ARPU 수치 분석을 통한 인사이트 도출 및 차기 액션 연계
• VIP 모니터링 지표 및 대시보드 요건 정의, 일간 이슈사항 리포팅
• 온·오프라인 BTL 행사 기획
• 상위 고객 대상 온라인 전용관 세일즈 콘텐츠 및 오프라인 BTL 이벤트 기획·운영
• Co-marketing 및 외부 제휴
• 하이엔드 브랜드 및 이업태 간 Co-marketing 발굴, 계약, 운영을 통한 VIP 제도 체감 혜택 극대화
• 예산 및 P&L 관리
• VIP 프로그램 연간 예산 수립 및 집행 관리
• 혜택 및 행사 관련 투자 대비 성과 점검

자격 요건

• 마케팅 경력 5년 이상 10년 이하로, 로열티·회원 등급제 실무 경력이 있으신 분
• 고객과 서비스에 대한 이해를 바탕으로 제도와 혜택을 고객 관점에서 설계할 수 있으신 분
• 예산 수립·집행 및 P&L 관리 경험이 있으신 분
• SQL, 엑셀 등을 활용해 고객 데이터를 직접 분석하고 인사이트를 도출할 수 있으신 분
• 유관부서, 외부 파트너 등 다양한 이해관계자와 원활하게 커뮤니케이션하고 협업을 리딩할 수 있으신 분

우대 사항

• 이커머스, 리테일, 플랫폼사에서 프리미엄 고객 대상 온·오프라인 혜택 기획 경험이 있으신 분
• 하이엔드 브랜드 또는 이업태 간 제휴·Co-marketing 경험이 있으신 분
• 패션, 뷰티, 리빙 등 비식품 카테고리에 대한 높은 이해도를 보유하신 분
• Amplitude, Braze 등 행동 분석 및 CRM 툴 활용 경험이 있으신 분
• AI 툴을 활용한 업무 분석 또는 프로세스 자동화 경험이 있으신 분

합류 여정

• 지원서 제출 → 직무적합성 인터뷰 → 종합인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격

*종합 인터뷰: 온라인 직무적합성 검사가 함께 진행됩니다.

*세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다.

*프로세스는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 일부 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별 안내 드립니다.

기타 사항

• 고용형태는 정규직(수습 3개월)입니다.
• 국가 유공자, 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
• 해외 여행에 결격 사유가 없어야 하며, 남성은 군필 혹은 면제자여야 합니다.
• 지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

본 채용에 관한 문의 사항은

컬리 채용 메일(recruit@kurlycorp.com)로 부탁드립니다.