[어시스턴트] 유저리서치 업무 지원

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⎥조직 소개

우리 조직은 카카오페이 사용자들이 우리 프로덕트를 더 잘 사용할 수 있도록, 사용자의 목소리를 듣고 분석하는 일을 수행합니다.

우리 조직에서는 정성조사(포커스그룹인터뷰, 1:1인터뷰, 사용성 테스트 등), 정량조사(모바일 설문조사, 갱서베이 등) 등 다양한 형태의 리서치를 진행하고 있으며, 합류하시면 유저리서치 업무를 지원하는 일을 함께 하게 됩니다.

⎥직무 소개

업무내용

기본적으로 카카오페이 사용자조사팀이 진행하는 모든 프로젝트를 보조합니다.

• 카카오페이 UT룸에서 진행되는 인터뷰를 준비하고 운영하는 업무를 지원합니다.
• 사용자 인터뷰/사용성 테스트(UT)를 위해 필요한 물품 및 자료 준비
• UT룸 시설(카메라, 마이크, 스트리밍 환경 등) 점검 및 관리
• 필요한 경우, 인터뷰 참석자 안내
• 인터뷰 진행 모니터링 및 내용 정리 작업 보조
• 정량조사 진행 시, 데이터를 정리하는 작업을 지원합니다.
• 필요한 경우, 리서치 수행에 앞서 관련 이슈 탐색을 위한 데스크리서치를 진행합니다.
• 팀에서 운영/관리할 리서치툴을 관리하고 고도화하는 일을 지원합니다.

필요 역량/경험

• 6개월 이상 근무 가능자
• 대학교 재/휴학생 또는 기졸업자
• UX리서치, 마케팅리서치 등 사용자를 이해하고 분석하는 것에 대한 관심
• Excel, PowerPoint 등 MS오피스 활용 능력
• 평소 IT 및 금융(핀테크)에 대한 관심
• AI도구에 대한 활용 역량 및 관심

선호 역량/경험

• 사용성 테스트(UT)에 대한 이해
• 온라인 스트리밍, UT/방송 시스템, 기기 활용 방법에 대한 이해
• 데이터 구조 및 분석에 대한 이해와 분석 프로그램을 활용한 과제 또는 업무 수행 경험
• Figma를 통한 디자인 경험
• AI 도구(ChatGPT, Claude, Gemini 등)를 이용한 서비스 기능 제작 경험
• Excel, JSON 등을 통한 다량의 데이터 정리/태깅/관리 경험

⎥지원 안내

전형 절차

서류 - 1차 인터뷰 - 최종합격

지원서 작성 tip

• UX리서치, 마케팅리서치 프로젝트를 수행하거나 보조한 경험이 있으면 기재해 주시기 바랍니다.
• AI도구를 이용해 서비스나 기능을 만들어보셨던 경험을 적어주셔도 좋습니다.
• 반드시 리서치 수행 경험이나 AI 활용 능력이 있어야 하는 건 아니므로 본인이 경험하신 것들을 작성해주시되, 그 안에서 어떤 역할과 고민을 하셨는지 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.

기본 근무조건

• 고용형태 : 어시스턴트
• 시급 : 10,900원 (월 만근 시 2,478,100원/ 식대 200,000원 포함)
• 근무 일시 : ASAP (1일 8시간, 6개월 근무)

유의사항

※ 전형 절차는 진행 상황에 따라 변동(추가/생략)될 수 있습니다.

※ 해당 공고는 상시 영입으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

※ 입사 지원 서류에 허위 기재 사실이 발견될 경우, 불합격 또는 입사가 취소될 수 있습니다.

※ 보훈 대상자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.

※ 장애나 국적 등에 관계없이 온전히 지원자의 역량 기반으로 평가를 진행하고 있습니다.

※ 경력 사항은 지원서에 기재해 주신 내용 기준으로 인정되므로, 누락 없이 기재 부탁드립니다.

※ 카카오페이 내규상 영입 결격 사유에 해당되는 경우, 또는 해외여행에 결격 사유가 있는 경우 입사가 제한될 수 있습니다.