OpenShift Engineer (Observability) 채용 (4년 이상)

EXEM은 국내 1위 데이터베이스 성능 관리(DPM) 기업으로, MaxGauge(DPM)·InterMax(APM)등으로 축적한 모니터링 기술을 바탕으로 온프레미스와 클라우드를 아우르는 하이브리드 풀스택 옵저버빌리티 플랫폼인 exemONE을 만들어가고 있습니다.

이 포지션은 Kubernetes와 OpenShift(OCP) 환경을 깊이 이해하고, 그 경험을 바탕으로 제품이 컨테이너 플랫폼을 어떻게 관측하고 모니터링해야 하는지 정의하는 기술 전문가를 찾는 자리입니다.

단순히 OCP를 운영하거나 장애를 해결하는 역할이 아닌, 고객 환경에서 발생하는 다양한 기술 이슈를 해결하고, 그 경험을 제품 기획과 기능 개선으로 연결하여 더 나은 모니터링 제품을 만들어가는 역할입니다.

실제 Kubernetes 및 OCP 환경을 운영하며 얻은 현장 경험과 기술적 인사이트를 통해 고객과 개발 조직 사이에서 기술을 연결하며 제품의 방향을 함께 만들어갈 분을 찾고 있습니다.

❖ 담당 업무

• Kubernetes 및 OpenShift(OCP) 기반 고객 환경 기술 지원 및 장애 분석
• Kubernetes/OpenShift 모니터링 기능 기획 및 요구사항 정의
• Kubernetes 리소스(Pod, Workload, Service, Node, Storage, Network 등)의 모니터링 정책 및 화면 기획
• OpenTelemetry, Prometheus 등 오픈소스 기반 모니터링 기술 검증(PoC)
• Kubernetes 및 OpenShift 관련 기술 동향 분석과 제품 적용 방향 수립
• 개발 조직과 협업하여 Kubernetes/OpenShift 관련 기능 설계 및 검증
• 고객 및 필드 엔지니어의 요구사항을 제품 기능으로 구체화
• Datadog, Grafana, Dynatrace, New Relic 등 경쟁 제품의 Kubernetes 기능 분석 및 차별화 전략 수립

❖ 자격 요건

• Kubernetes / OpenShift
• Kubernetes 또는 Red Hat OpenShift(OCP)를 프로덕션 환경에서 구축·운영하거나 기술 지원한 경험
• Pod, Deployment, StatefulSet, DaemonSet, Job, CronJob 등 Workload 구조에 대한 이해
• Service, Ingress(Route), Storage(PV/PVC/StorageClass), Network 구조에 대한 이해
• Kubernetes/OpenShift 환경에서 발생하는 장애를 분석하고 해결한 경험
• Observability
• Prometheus, Grafana 등 모니터링 스택을 구축하거나 운영한 경험
• Kubernetes 메트릭, 로그, 이벤트를 활용한 장애 분석 경험
• OpenTelemetry 등 Observability 기술에 대한 이해 또는 활용 경험
• 클라우드 및 플랫폼
• AWS, Azure, GCP 중 하나 이상의 Kubernetes 서비스(EKS, AKS, GKE) 또는 OpenShift 플랫폼 운영 경험
• 컨테이너 기반 서비스의 운영 및 아키텍처에 대한 이해
• 기술 커뮤니케이션
• 고객 또는 개발 조직과 기술적인 내용을 원활하게 소통할 수 있는 분
• 기술적인 내용을 문서화하고 제품 요구사항으로 구체화할 수 있는 분

※ 모든 영역을 깊게 경험 필요는 없습니다. Kubernetes 또는 OpenShift 운영 경험을 중심으로 나머지 영역에 대한 실무 경험이 있다면 지원해 주세요.

※ 업무 비중 : 고객 기술 지원 약 50%, 제품 기획 및 기술 검증 약 50%

❖ 우대사항

• Red Hat OpenShift(OCP) 구축·운영 또는 기술 지원 경험
• Helm, Kustomize, Argo CD 등 Kubernetes 배포 도구 사용 경험
• Istio, Cilium, Calico 등 Kubernetes 네트워크 및 Service Mesh 경험
• OpenTelemetry Collector 운영 또는 기술 검토 경험
• Kubernetes Operator 또는 CRD 활용 경험
• Datadog, Dynatrace, Grafana Cloud, New Relic 등 상용 옵저버빌리티 솔루션 활용 경험
• CNCF 오픈소스 프로젝트 활용 또는 기여 경험
• 고객 기술 지원, 프리세일즈 또는 기술 컨설팅 경험
• 기술 블로그, 세미나 발표 등 기술 공유 활동 경험

❖ 문화 및 복지

• 최복동! 각자의 위치에서 최고의 전문가인 뛰어난 동료들
• 사내 헬스장, 카페, 구내 식당, 게임존 운영
• 연 1%의 저금리 임직원 대출 운영
• 건강검진 지원
• 법인 리조트 운영
• 우수 사원 포상, 장기 근속 (5년,10년) 포상
• 경조 휴가 & 경조사비 지급
• 성장을 위한 교육 & 도서 지원
• 통신비 지원 (직군 별 금액 상이)
• 사내 동호회 운영
• 업무를 위한 기기 지원

❖ 채용 절차 및 유의사항

• 서류전형 → 1차 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 2차 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격
• 1개월의 수습기간이 있으며, 상호 협의 하에 최대 3개월까지 수습기간 연장이 가능합니다.
• 수습기간동안 급여는 100% 지급되며, 평가에 따라 수습이 연장(최대 3개월)되거나 종료될 수 있습니다.
• 채용 진행 과정에서 제출한 이력서, 포트폴리오 등 증빙 자료에서 사실과 다른 정보 및 허위 기재 사항이 발견될 시 합격이 취소될 수 있습니다.
• 전형 과정 중, 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
• 근무지는 상황에 따라 변동될 수 있습니다.