Technical Support 채용

Welcome to dktechin! 🙌🏻

기술과 사람을 중심으로 새로운 세상, 새로운 연결을 만들어가는

디케이테크인의 여정에 함께 해주세요.

비즈니스 확장을 통한 Next Step👣을 함께 할 크루를 기다립니다.

[카카오워크, 카카오i AI, 카카오챗봇서비스] 등

카카오의 수많은 기술들을 접할 수 있는 디케이테크인에 지금 바로 탑승하세요! 🚀

🤝 우리팀을 ​소개합니다.

디케이테크인의 Tech CS팀은 카카오클라우드 서비스의 기술 지원을 담당하는 팀으로, 고객이 클라우드 환경에서 안정적으로 서비스를 운영할 수 있도록 기술적 문제 해결과 지원을 제공합니다.

💻 함께 하시면 담당하게 될 업무

• 카카오클라우드 Technical Support 기술 지원 (콘솔, 유선, 메일 등)
• 클라우드 서비스 문의, 콘솔 및 API 오류 1차 기술 대응, 운영/개발/기획/사업/빌링 부서 협업
• 긴급 장애 및 서비스 이슈 발생 모니터링 및 고객 커뮤니케이션 대응 기술 지원
• 국가AI컴퓨팅 및 국가 지원 사업 관련 기술 지원 등

🙋🏻‍♀️ 이런 분을 기다립니다!

• 24/7/365 근무가 가능하신 분
• 클라우드 서비스 고객 기술 문의 대응 및 Trouble Shooting 경험이 있으신 분
• 클라우드 시스템 문제 해결 및 서비스 개선 및 고도화에 관심이 많으신 분
• 팀원들 및 유관 부서와 소통이 원활하며 적극적이고 긍정적이신 분

🙋🏻 이런 분이 필요해요!

• 시스템 엔지니어 경력을 보유하고 있으신 분
• 클라우드 서비스(AWS, Azure, NCP 등) 관련 자격증을 보유하고 있으신 분
• 클라우드 서비스 기술 지원 경력을 보유하고 있으신 분
• 오픈소스(Prometheus, Terraform 등) 운영 및 구축 경험이 있으신 분
• 클라우드(CSP/MSP) 고객 대응 경험이 있으신 분

🙆🏻‍♂️ 이런 분이면 더욱 좋아요!

• 클라우드 서비스(AWS, Azure, NCP 등) 운영 및 구축 경험이 있으신 분
• Linux / Windows OS 운영 경험이 있으신 분
• SW, 네트워크, 아키텍처에 대한 기초 지식을 보유하고 있으신 분
• 고객 및 유관 부서와 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 분
• 풀타임 근무가 가능하신 분
• 병역필 또는 면제자로 해외 출장에 결격 사유가 없는 분

📍채용 프로세스

※ 세부 채용프로세스는 변경될 수 있습니다. 변동이 있는 경우 별도 안내를 드리고 있습니다.

※ 경우에 따라 인터뷰가 추가되거나, 인터뷰가 한차례로 통합되어 진행될 수 있습니다.

※ 지원자님의 경험, 업무, 지향점 등을 충분히 검토 후 더 적합한 포지션으로 배치될 수 있습니다.

※ 지원서에 기재된 학력 및 경력사항 등 기재사항이 허위임이 판명될 경우, 합격이 취소될 수 있습니다.