[KR] FDE(Infra) - Field Engineer

직무 개요

올거나이즈의 FDE는 고객 현장에서 문제를 파악하고, 기술을 통해 실질적인 변화를 만들어내는 엔지니어입니다.

제품을 고객 환경에 성공적으로 안착시키는 데 그치지 않고, 현장에서 마주한 문제와 인사이트를 제품과 조직의 성장으로 이어갑니다.

FDE는 역할에 따라 FDE(SW)와 FDE(Infra)로 나뉩니다.

FDE(SW) 는 현장에서 얻은 인사이트를 프로덕트팀과 공유해 AI 솔루션의 성능과 방향을 함께 발전시켜 나갑니다. 실제 문제 해결이 제품 개선으로 이어지는 과정을 직접 경험하며, 고객과 제품 사이를 잇는 역할을 합니다.

FDE(Infra) 는 올거나이즈의 제품을 기업 고객사들의 on-prem 환경에서 성공적으로 배포하고 관리합니다. 개별 고객 환경에 맞춘 관리 방안을 제시하고 이를 전담하여 운영하며, 안정적인 솔루션 운영을 책임집니다.

주요 업무

• 고객 환경에 맞춘 On-premise 기반의 제품 인프라 구축 및 운영, 관리를 담당합니다.
• On-premise 환경에서의 장애 대응 및 해결과 이를 예방하기 위한 시스템 모니터링을 구축합니다.
• On-premise 배포 환경을 위한 보안 정책 및 절차를 구현합니다.
• On-premise 배포를 위한 메뉴얼 및 기술 문서를 작성하고 관리합니다.
• 필요시에는 인프라팀 뿐만 아니라, 세일즈팀등 다양한 팀과 협력하여 배포과정과 운영과정에서 일어나는 이슈를 식별하고 신속하게 대처합니다.
• 인프라팀과 고객에게 프로젝트 진행 상황을 주기적으로 공유하고, 필요한 정보를 제공합니다.

자격조건

• 3년 이상의 On-premise 기반 솔루션 배포 및 관리 경험
• kubernetes, helm chart 개발(또는 디버깅) 경험
• 제한된 네트워크 환경 (Air-gapped, 망분리, 프라이빗 클라우드)에서의 시스템 구축 및 트러블슈팅 경험
• 서버, 스토리지, 네트워크 시스템에 대한 깊은 지식
• 가상화 기술 및 Linux, Windows 서버 운영에 대한 지식
• 커뮤니케이션 및 문서작성 능력이 뛰어난 분
• 다양한 종류의 고객사(공공기관, 대기업, 스타트업 등)를 대상으로 IT 또는 AI 프로젝트(데이터 구축 프로젝트 제외) 경험이 있으신 분

우대사항

※산업기능요원 전직 및 보충역 편입 가능(전공학과 또는 경력 2년 이상)

• AI 산업 및 기술 동향에 대한 이해도와 지속적인 학습 의지가 있는 분
• 스타트업 근무 경험이 있는 분
• 비즈니스 수준에서 영어 또는 일본어로 소통이 가능하신 분

채용절차

• 서류 검토 > 사전 과제 > 1차 비대면 인터뷰 > 2차 비대면 인터뷰 > 합격 통보 및 입사

혜택 및 복지제도

"글로벌 인재로 성장할 수 있는 기회"

• 미국 휴스턴, 실리콘 밸리, 일본 도쿄에 있는 팀과 일할 수 있는 글로벌 업무 환경을 제공해드려요.
• 조직 목표 달성시 글로벌팀이 한자리에 모이는 Global Offsite를 운영합니다. (태국 파타야, 필리핀 세부 등 진행)

"자율적이고 업무 몰입을 돕는 근무 환경"

• 근무시간은 9시 - 6시가 기본이지만 상황에 맞게 유연한 출/퇴근이 가능해요.
• 고사양의 노트북과 모니터를 지원해드려요. 그 외에도 필요한 장비를 적극 지원해드리고 있습니다.
• 점심 식사 비용을 지원하며, 야근 시 저녁 식사 비용도 함께 지원해드립니다. (모바일 식권 이용)
• 당 떨어지는 일 없도록, 사무실에는 항시 간식을 구비하고 있어요.

"그 외에 제공 해드리는 것들"

• 설과 추석에는 명절 선물을 지급해드려요.
• 종합 건강 검진을 지원해드려요.
• 연차 외 유급 병가 제도를 운영 중이에요. (연 최대 6일)
• 연말 약 1주 간의 전사 Off기간을 운영하고 있어요.